はい。大丈夫ですが、
前日のご予約は下記の連絡先までお電話にてご連絡ください。
アクティビティやスパは前日のバリ時間の正午までに、
バリ姫催行のツアーやカーチャーターは前日のバリ時間の15時まで対応が可能です。
（WEBよりお申し込みをご希望の場合は前日のバリ時間の正午までに）
時間に制限がある理由でございますが、まず第一に、スパ店やアクティビティ催行会社に空き状況の確認、ご予約のお手配に時間がかかります事、第二に、ご用意するお車やドライバー、ガイドのお手配に時間がかかります事が理由でございます。
前日のご予約は急を要しますので、できましたら直接お電話にてお申し込みください。
ただし、お客様のご希望通りに予約ができないこともありますので、あらかじめご了承くださいませ。日本からのなるべくお早目のご予約をおすすめいたします。

■緊急連絡先のご案内ーーーーー

《バリ島へ到着後の緊急のご連絡は下記よりお願いいたします。ツアーマネージャーのスタパへ繋がります。》

▸バリ島のホテルや施設のお電話をご利用の場合（インドネシアの国内回線）
　081-338-644621

▸バリ島から、日本からお持ちの携帯電話でおかけになる場合（国際電話）
　+62-81-338-644621

▸ライン電話ID（WiFi環境がある場所よりおかけください※日本語文章でのメッセージは不可。LINE電話をご利用ください。）
　baliwepra

カーチャーターでも、お客様が沐浴と参拝体験をご希望されます場合はご案内可能でございます。ただ、参拝用の衣装の準備が必要でございます。（沐浴のサロンは当日に受付にてレンタルをしてください。）衣装はお1人様￥500となります事をご了承くださいませ。
それと、バリスウィングでございますが、カーチャーターではお客様のご希望場所へご案内するサービスとなっておりますので、ご希望されます場合はご案内させていただきますが、バリ姫より2点、ご注意がございます。
バリスウィングですが、ブランコの数が多く有名ではございますが、ほとんどが中国からの観光のお客様でございます。どのブランコにも中国のお客様が沢山並んでおります為、結構な待ち時間がございます事をあらかじめご注意くださいますようお願い申し上げます。
また、ご希望の内容では、バリスウィングだけスムーズな道順でご案内することができません。沐浴・参拝体験、テガララン、バリスウィング、ウブドの街散策をされます場合、時間的に厳しく思います。
バリ姫といたしましては、テガラランエリアのスウィングをおススメさせていただいております。こちらの方がスムーズにご案内が可能でございます。また、バリスウィングよりもお値段もリーズナブルです。
テガラランエリアにはブランコを取り扱う会社が、ライステラスのフィールドで多数展開しております。
ルアックコーヒーのメーカー「アラス・ハルム」がテガラランのライステラスで「テラスリバープールスウィング」を運営しておりますので、こちらをおススメさせていただいております。
欧米諸国、オーストラリア、インドのお客様が多く、また待ち時間もバリスウィングほど並ばなくてもブランコにチャレンジできます。
また、ルアックコーヒーの作り方も無料で見学できたり、ルアックコーヒーを安価で飲むこともできます。ルアックコーヒーをオーダーすると、もれなく14種のティーの試飲ができますので、おススメです。
写真撮影スポットも多数ございますので、記念撮影も沢山していただけますよ。どうぞ、一度ご検討くださいませ。
ご質問の4歳のお子様は残念ではございますが、ブランコには乗れません。ガイドがサポートをさせていただきますので、どうぞ、よろしくお願いいたします。

遠方のウブドまで来られておられますので、ウブド市街におきましてご希望のショップやご希望の商品のお買い物がございましたら、お気軽にガイドまでお知らせください。お時間に限りがございますので、できるだけお車にてご案内させていただきます。※ご希望は行きの間にガイドまでお知らせください。スケジュールの調整をさせていただきます。

はい、可能でございますが、選ばれる観光によっては、最後のゴアガジャ、モンキーフォレスト、ウブド市場の営業時間内にご案内ができない可能性がございます。
また、ホテルお戻り時間も遅れる場合がございます事をご了承くださいませ。
基本的には08:00出発でも大丈夫でございます。当日ご案内させていただきますガイドがタイムスケジュールをしっかりと管理しますので、どうぞ、よろしくお願いいたします。

はい。可能でございます。18:00までウブド市街地に滞在ご希望の場合は、前もってガイドに伝える必要がございますので、ご予約時に改めて「18:00までウブド市街地滞在希望」の旨をお知らせください。

沐浴に関してですが、お1人様だけ沐浴OKでございます。参拝体験はお2人様の民族衣装をご用意いたしますね。できましたら、お2人様一緒に沐浴をされます事をおすすめさせていただきます。当日の雰囲気をみてからでも大丈夫ですので、ぜひご参加してみてください。
またご希望日は日曜日でございます。バリ島ローカルの方も沢山沐浴をされますので、いつも以上にお時間がかかりますことをご了承ください。ツアーのお時間は余裕をみておりますが、混み具合によりますので、何とも言えません。沐浴に1～2時間、参拝体験に1時間はかかると思われます。ご担当させていただきますガイドが1日しっかりとエスコートをさせていただきますので、どうぞ、ご安心してご参加いただければ幸いでございます。

①昼食でご案内をさせていただきますテラスパディカフェはテガラランのライステラス付近では一番大きなレストランで様々なメニューがございます。パスタなどお子様でも安心してお召し上がれる料理など豊富にございます。セットランチ以外のメニューからお好みをお選びいただいても大丈夫ですので、お好みをお選びください。もちろん、他の場所でお召し上がりになっても大丈夫でございます。その場合はランチをなしとさせていただき、ツアー料金よりお1人様￥600のお値引きとさせていただきます。

②ティルタエンプル寺院は大変人気がある観光地で、たくさんの観光のお客様が沐浴を体験されております。近年施設は新しくなりましたがロッカーがあるお部屋は男女一緒です。お着替えになられる場所（フィッティングルーム）は男性、女性と別れておりますのでご安心くださいませ。

はい。お好きなパスタやサンドウィッチメニューをお選びくださいませ。費用は大丈夫でございます。※特別なドリンク（フレッシュジュースやビールなど）などをオーダーされます場合は別途お支払いくださいませ。

はい、もちろん可能でございます。その場合、お1人様追加料金300円がかかります事をご了承くださいませ。また、18:00までウブド滞在も大丈夫でございますので、ご安心くださいませ。

結論から言いますと、不可能でございます。
ご滞在されておられますサヌールエリアから、ご希望のツアーへのお迎え時間ですが、15:30の予定とさせていただいております。ウルワツ寺院の観光を短縮され、ケチャックダンスをメインのご鑑賞の場合でも、遅くて16:00のご出発のご案内となります。
理由としまして、ウルワツのケチャックダンスは大変な人気がござますので、交通渋滞が激しいことと、特に、ここ最近では中国からの観光のお客様の増加にともないまして、ウルワツのケチャックダンス会場に入場できないという事案も発生している状況でございます。またバリ姫の観光ツアーに限り、特別なネットワークを用いて事前にケチャックダンスのチケットを確保することが可能ですが、お席へのご案内は入場順でございますので、お早めにケチャック会場へのご案内を推奨させていただいております。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

はい。可能でございます。WEBに記載させていただいておりますように、選べるディナーをなしにし、お客様のお好きな場所でディナーを召し上がりたい場合はお1人様￥1,000 【お子様は ￥500 】のお値引きをさせていただいております。

はい、星のやバリへの送迎は可能でございます。
以前は追加料金1,000円がかかりましたが、2020年よりウブドエリアへの追加料金を廃止いたしました。

ディナー無しでホテル送迎とケチャックダンス鑑賞だけのプランは下記にございます。

http://www.bali-hime.com/tours/bali-tours_uluwatu-%e5%a4%95%e6%97%a5-kecak-dinner/

ディナーなしの場合はお1人様1,000円のお値引きとなります。
星のやバリまでの所要時間は、ウブド方面へ向かう時間によって異なります。また、ウルワツのケチャック後は激しい渋滞が発生するため、ジンバランまで約1時間の所要時間がかかります。
また、ジンバランでお食事後にお送りの場合は、時間が遅くなるため渋滞が少なくスムーズにウブドまでお送りが可能です。以下をご参考くださいませ。
ジンバランでディナー後、星のやバリまでの所要時間は
約1時間～1時間30分
ウルワツケチャク終了後にお送りの場合、大変激しい渋滞がございます為
約2時間～2時間30分
となっております。

大変申し訳ございません。こちらのツアーの後にウルワツ寺院＆ケチャクダンスツアーを合わせることはできません。ウルワツ寺院でのケチャクダンスに間に合うためにはウブド市街地を14:30に出発する必要がございます。ウブド周辺の観光地をほぼ全て見て回れるツアーでございますので、ウルワツ寺院のケチャックは別日にてお考えいただけると幸いでございます。また、ウルワツのケチャックはバリ島旅行が初めての場合は是非ご覧いただければと思います。おススメでございますので、一度ご検討くださいませ。

はい、ツアーの方がリーズナブルです。
カーチャーターで同じコースを巡る場合よりもツアーの方がお安くなるように設定させていただいております。
また同じコースをカーチャーターで周ることも可能でございますが、何点かご注意いただくことがございます。
まず、カーチャーターではお客様のご希望する場所へご案内をさせていただきますサービスとなっておりますので、タイムスケジュールやプラン、入場料などのお見積りなどを作成することはできません。
カーチャーターはお客様のご希望時間にお迎えにあがり、お客様のご希望をする場所へお連れさせていただくサービスとなっております。その為、カーチャーターで周る際のタイムスケジュールの管理もお客様自身でして頂く必要がございます。またその場合にケチャック鑑賞に間に合わない、鑑賞チケットを購入できないなどの事態がおこりましてもバリ姫のカーチャーターでは一切の責任を負うことをできません事をご了承くださいませ。
また、レンボンガン島ツアーはカーチャーターではご案内できません。どうぞ、バリ姫のWEBにありますメニューよりお好みをお選びいただくか、他社様のプランをご参考にしてくださいませ。

はい、可能でございますので、ご安心ください。

はい、可能でございますので、ご安心ください。

はい、沐浴をご希望の場合は南部リゾートエリアを07:00お迎えで可能でございます。また日曜日は沐浴をされるのローカルが大変多いので、日曜日はこちらのツアーで沐浴をされることはできません。
また、お迎え時間を8時で他のスケジュールを短縮することは時間的に不可能でございます。
お迎え時間を7時で沐浴をご希望されます場合はお迎え時間の変更、沐浴用サロン＆ロッカー代金が必要でございます。おひとり様プラス200円追加となりますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
沐浴をされます場合は水にぬれても良い服装、お着替え、タオルのご用意をお願いいたします。

はい。参加人数によってツアーに使用するお車は変わります。4名様以下は弊社のカーチャーターに記載しておりますスズキAPVのご利用となります。5名様以上となりますとハイエースクラスのお車のご利用となります。お客様には車内でゆっくりくつろいでいただるようにしております。もちろん、全車エアコン付きでWiFiを搭載しております。

いいえ。ウブドエリア発着の場合ですが以前は追加料金1,000円がかかりましたが、2020年4月よりウブドエリアへの追加料金を廃止いたしました。

いいえ。バリ姫が催行する全てのツアー、カーチャーターは完全プライベート車になります。他のグループの方が同乗することはございません。

決まった場所でのトイレ休憩やコンビニ等への停車はございません。必要がありましたら弊社日本語ガイドにお気軽にお伝えください。いつでもOKです。

まず、ランプヤン寺院まではバリ島南部リゾートエリアより約2時間30分の移動時間がかかります。
2020年1月現在、ランプヤン寺院での割れ門での撮影には平均約2時間近く並ばないといけません。07:00出発でも約2時間近く並びます。皆様できるだけ早くの朝5、6時出発をされることが多いです。
それでも1時間ぐらい並ぶことも多々ありますので、ご参考にされてくださいませ。
また、受付順に番号札をもらいます。順番が来るまで周辺の散策などをしてお時間をお過ごしいただけます。

お子様のシュノーケリング用の道具は全てご用意させていただきますが、水中バケツはございません。お子様が楽しめる様な道具はご自由におもちください。
また、マングローブツアーでは小型船、シーカヤックを並走させることも可能です。※3名様以上
例えば、お父様とお子様の2名様でシーカヤック、お母様とお子様が小型船でも大丈夫です。
途中でカヤックと小型船のお客様と入れ替わられてもOKです。
バリ姫のガイドが臨機応変にご家族様のご要望に極力お応えさせていただきますので、どうぞ、ご安心くださいませ。

はい、当日にお決めいただいても大丈夫です。いろいろアレンジが可能ですのでガイドまでお気軽にお申し付けくださいませ。

最初のご質問ですが、バリ姫のレンボンガン島ツアーはプライベートツアーでございます。ガイドが1名、A様ご家族様を1日サポートをさせていただきます。A様ご家族様以外のお客様はおられませんので、どうぞご安心くださいませ。また、弊社は他社様と同じ内容のツアーを催行しておりますので、シュノーケリングポイント、マングローブツアー、ランチ場所にはA様ご家族様以外にも日本のお客様がおられます。
シュノーケリングにおきましては、ご自由に楽しめそうな道具があればご持参くださいませ。バリ姫は何でも臨機応変にご対応させていただいております。
また、4歳のお子様も保険は対象となりますが、弊社はインドネシアの会社でございますので、保険の補償金額が日本に比べると大変低くなっております。バリ島旅行をされます場合は必ず海外旅行保険にご加入の上ご参加くださいませ。

はい、小さなお子様でもシュノーケリングはお楽しみいただけますので、ご安心ください。ライフジャケットはもちろんございます。また浮き輪はございませんが、遊泳を手助けする補助のパイプのようなものがございます。レンボンガン島のシュノーケリングをする場所にネットが設置されている場所はあまり綺麗ではございません。。。ご案内させていただきますポイントはネットはございませんが、比較的安全な場所でございます。ガイドがしっかりとサポートをさせていただきますのでご安心いただければと思います。また、マングローブツアーのSUPは小さいお子様には浮力がありすぎるため、立つことは簡単ですが、移動が困難です。親御様だけがSUPでガイドとお子様は小型船で、または、お子様とペアでカヤックなどをお楽しみいただけます。実際に実物をみていただいてからチャレンジもしていただけますし、当日にガイドと相談してお決めいただければと思います。

いいえ。アバウトで大丈夫です。ご担当させていただきますガイドがだいたいのお時間として把握する必要がございますので、だいたいのお時間をお知らせください。
カーチャーターは最低4時間からの金額を設定させていただいております。1時間ごとに500円がアップするシステムとなっておりますので、ご利用されましたお時間分をガイドまでお支払いくださいませ。
どうぞ、遠路はるばるバリ島までお越しでございますので、あまりお時間などは気にせずにバリ島旅行をお楽しみいただければと思います。
1～2時間のお時間がすぎても500～1000円のプラスとなるだけですので、お時間、料金などをあまり気にせずに、バリ島旅行をごゆっくりと存分にお楽しみいただけると幸いでございます。

バリ姫のカーチャーターでは、ご予約確定書に各時間ごとのご利用料金を記載させていただいております。
ご利用になられましたお時間分の料金をガイドまでお支払いいただく形式となっております。
※カーチャーターでは終了時にご精算

ご利用料金は①+②の合計金額となります。
①カーチャーター（APVの場合）料金
4 時間 ￥ 5,500 / 1台
5 時間 ￥ 6,000 / 1台
6 時間 ￥ 6,500 / 1台
7 時間 ￥ 7,000 / 1台
8 時間 ￥ 7,500 / 1台
9 時間 ￥ 8,000 / 1台
10 時間 ￥ 8,500 / 1台
11 時間 ￥ 9,000 / 1台
12 時間 ￥ 9,500 / 1台

・延長料金1 時間 ￥500 / 1台（例15時間ご利用の場合は11,000円となります。）
・各施設入場料金、飲食料金は別途必要です。

② 下記をご利用の場合は各1,000円のエクストラチャージがかかります（※1～3が適応されない場合は￥0となります。例 ※1、※2が適応の場合は2,000円の追加がかかります。）
※1
ブサキ寺院方面の観光
※2
ランプヤン寺院方面の観光
※3
カーチャーター利用時間は8:00以降、終了時間は23:00までとなります。それ以外の時間外利用をされます場合（※アクティビティとセットでお申し込みの場合のホテルお迎え時間は適応外となります。例、7時ホテルお迎えでバリズーへ行かれます場合は適応されません。5時ホテルお迎えで観光に行かれます場合は適応されます。）

ツアーとカーチャーターの違いですが、カーチャーターではお客様のご希望する場所へご案内するサービスでございますので、時間配分やスケジュール作成、お見積りなどをバリ姫にて作成することはできません。指定されましたお時間にご希望の場所へお迎えにあがり、ご担当させていただきます日本語ガイドへご希望をお伝えくださいませ。カーチャーターではお客様のご希望場所へご案内させていただき、各施設でのお支払いはお客様でしていただきます。カーチャーターで行きたい場所などは、Googleマップの車移動の時間でだいたいの車移動のお時間がわかりますので、参考にしてみてください。楽しんでバリ島旅行の計画を立ててみてくださいね。ご質問にございます金額についてですが、ツアーの方がお得となっておりますので、お好みのツアーがございましたら是非ツアーにご参加ください。

カーチャーターでは各時間ごとのご利用料金を記載させていただいております。
ご利用になられましたお時間分（サーフィンをされている間もカーチャーターは時間に含まれます。）の料金をガイドまでお支払いいただければと思いますので、どうぞ、よろしくお願いいたします。※カーチャーターでは終了時にご精算。
ご担当させていただきますガイドへ、ご要望、ご希望など、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
また、大変申し訳ございませんが、カーチャーターではお客様のご希望する場所へご案内をさせていただきますサービスとなっておりますので、サーフポイント、タイドなどはお客様自身がお調べいただきますようお願いいたします。
（サーフポイントなどでガイドがローカルなどに、今はどこのポイントが良いか、このポイントで気を付けることなどを聞くことなどはもちろんお手伝いをさせていただきます。）
カーチャーターで行きたい場所などは、Googleマップの車移動の時間でだいたいの車移動のお時間がわかりますので、参考にしてみてください。

はい。バリ姫では、全スタッフに徹底した教育を行っております。ドライバーもガイドもバリ島の観光業のプロです。ガイドはインドネシア政府認定のライセンスを取得している日本語ガイドです。バリ姫のカーチャーター、ツアーは全て日本語ガイドと運転手の2人ペアでお客様をサポートします。運転をしながら喋ることがないよう、ドライバーは運転に集中しております。また、弊社の社員の質とは関係ありませんが、バリ島を走る車は基本ゆっくりと走ります。道路が凸凹しているため、むやみやたらにスピードを出すことはありません。

はい、ご希望の場合はガイドまでお気軽にお伝えください。車内充電ももちろん可能です。一応、お使いになられておりますUSBだけはご持参をお願いいたします。また、WiFiもツアー中は車内だけではなく、車外への持ち出しもOKですので、ご自由にお持ちくださいませ。車外にお持ちになられる場合はガイドまで一言お声がけをお願いいたします。

お客様がUSドルでお支払いをご希望でしたらUSドルでもOKです。USドルでの支払いの場合は当日のYAHOOファイナンスレートで計算し+2.5%の為替手数料を加算させていただきます。おつりは全てインドネシアルピアとなりますのでご了承ください。

ブサキ寺院以外でしたら基本的に服装はラフでもOKでございます。肌が露出しておりましてもサロンなどで隠せば大丈夫ですので、お洒落にしていただいてもいいですし、どうぞ、お好きな服装でご参加くださいませ。

いいえ。バリ姫ではスタッフ（ガイド、ドライバーとも）への徹底した教育を行っております。そのようなことは一切ございませんのでご安心してください。

はい、もちろん催行しておりますのでご安心くださいませ。また、バリ姫は現地ツアー会社でございます。他社様にできますツアーは全てアレンジが可能でございます。ツアー内容、お値段、サービス共に自信がございますので、ご希望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

大変申し訳ございません。本日お申込みをされましたお時間で、明日のバリズーのご予約をお受けすることはできません。
お送りをいただきましたお時間に弊社オフィスならびにバリズーは営業しておりませんので、どうぞ、ご理解くださいませ。
バリズーの入場券やエレファントライドは当日に直接バリズーに行かれましてからでもご購入いただけます。お値引き料金ではございませんが、ご利用いただけますので、直接バリズーのチケットカウンターにてお買い求めくださいませ。

どのエリアからもAM07:00出発で間に合います。チャーターは本来ですと時間外エクストラチャージがかかりますが、バリズーとセットでご予約をされます場合はノーチャージにてご案内させていただきます。ドライバーはお車にて待機しますが、ガイドは無料で園内エスコートが可能でございます。ぜひ動物たちとの記念撮影などをお任せいただければと思います。もちろん、ガイド不要の場合はお気軽にお申し付けください。※お荷物なども車内へ置いておいても問題はございません。しっかりとドライバーが管理しますので、ご安心ください。
午後からご希望の内容はお時間的には可能でございます。タイムスケジュールの管理は担当させていただきます日本語ガイドにお任せくださいませ。

はい。コモドドラゴンも飼育しております。

オプションの日本語ガイドサービスは初めての海外旅行で言語に不安があるお客様用のサービスでございます。バリズーは日本語のパンフレットやカタコトの日本語をしゃべれるスタッフがおりますし、スタッフに写真撮影をお願いすれば気軽に撮ってもらえます。また、沢山の日本のお客様もご来場されておりますので、バリ姫の日本語ガイドがいなくても十分に楽しめます。

はい、オプションのバリ姫ガイドを追加されました場合、催行当日にガイドがお客様のご宿泊されておりますホテルまで、バリズーの送迎車とは別に、ご説明を兼ねてご挨拶に伺わせていただきます。
お車に空きがありましたら、ガイドも送迎車に同乗させていただきます。また空きがございませんでしたら、ご挨拶後、バリズーのエントランスにて再度合流という流れとなっております。もちろん、バリズー内はガイドは無料にて園内を付きっきりでサポートをさせていただきます。※ライセンスを持つガイドは無料で園内へ入れます。
お食事の間はガイドは別の場所で待機しております。ガイドのお食事の心配はご無用でございますので、どうぞ、ごゆっくりとランチをお楽しみくださいませ。
アクティビティ中はお客様のカメラなどがございます場合はガイドへリクエストをしていただけますと、お写真などを沢山お撮りさせていただきます。
ですので、バリズー内ではガイドへ記念撮影などをどんどんリクエストをしてくださいね。
お支払いはガイドまでお支払いいただいてもかまいませんし、バリズーにまとめてお支払いいただいて大丈夫でございます。バリズーにまとめてクレジットカードでお支払いしていただく方法が一番リーズナブルでございます。

営業時間内（09:00～18:00※エレファントライドの最終受付は16:00）であればエレファントライドにご参加していただけます。
当日のバリズーのインフォメーションに到着、受付をされました順に、エレファントライドの時間が決定されます。
順番の時間がきましたら、エレファントライドのスタートポイントへお越しくださいませ。
混んでいなければすぐにご案内できますが、混んでいる場合は30分～2時間の待ち時間がある場合がございます事をご了承ください。

動物園には個人のタクシーはおりますが、ブルーバードなどのタクシーはおりません。
またシャトルバスは予約が必要でございます。
ウブドエリアは基本的に個人タクシーしかおりませので、値段交渉をしっかりとされてください。
1日チャーターをされる方が結果リーズナブルになるかもしれませんので、一度チャーターなどをご検討されます事をおススメさせていただきます。

申し訳ございません。こちらのメニューはドメスティック＆KITAS所有者様も同じ金額となっておりますので、特別な割引はございません。
ドメスティック＆KITAS所有者様の割引メニューは
動物園入場チケット（送迎なし）、動物園入場チケット＆ランチ（送迎なし）、ナイトアットザズーパッケージ（送迎なし）、動物園入場チケット＆エレファントライド20分のパッケージ（送迎なし）のみとなっておりますので、バリ姫のWEBにあります金額にてご案内させていただきますことをご了承くださいませ。

はい。3名様でお乗りいただけますので、ご安心くださいませ。

バリズーの受付にて、お名前をお伝えくださいませ。また、お送りしております予約確定書を提示していただくだけでもOKです。
スタッフがバリズーのインフォメーションをしてくれます。また、受付にお越しいただいたお時間によって、エレファントライドのご予約時間が確定されます。
スタッフの指示に従って、エレファントライドのお時間になりましたら、エレファントライドのスタートポイントへお越しくださいませ。

スーツケースをお車に積載することは可能でございます。
バリズーのインフォメーションにてスーツケースをお預けくださいますようお願いいたします。
貴重品などは必ずご自身でお持ちくださいませ。

大人男性1名様、子供1名様のお値段で皆様一緒にトゥルーバリエクスペリエンス社の送迎サービスをご利用しホースライディング会場まで行くことが可能ですが、大人女性1名様は別途 Rp 100,000かかります事をご了承ください。赤ちゃんはもちろん無料です。
乗馬されている1時間半の間はレストランでゆっくりされてもいいですし、ビーチでお散歩などもできます。
また、通訳などが必要でございましたら、バリ姫のカーチャーターとのセットでもご利用いただけますし、バリ姫の日本語ガイドサービスもご利用いただけますので、もしよろしければ一度ご検討してみてくださいね。

ご希望内容は可能でございます。
バリ姫と催行会社のレンボンガンウォータースポーツ社は提携をさせていただいておりますので、ご希望の内容は可能でございますが、お帰りの日はレンボンガンウォータースポーツ社のボート乗り場までお越しいただく必要がございます。
ボート乗り場までお越しいただきますと、無料にてサヌールまでのボートをご利用いただけ、また、南部リゾートエリアに限り、ホテルまでのお送りも無料でご利用いただけます。
レンボンガン島のボート出発時間は08:30、12:30、16:00のお好きなお時間をご利用ください。

はい。行き、帰りともに、スピードボートへ乗船時には頻繁に濡れることがございます。太ももまでは濡れてもよい服装でのお帰りいただきますようお願いいたします。荷物は係りの者が濡れないように手渡しでボートへのせていただけますので、どうぞ、ご安心ください。

はい。レンボンガンウォータースポーツ社に在籍しておりますガイドは皆プロダイバーばかりでございますので、お子様もご安心してご参加していただけます。はじめてでも大丈夫ですので、ご安心くださいませ。
マングローブツアーのSUPはお子様には浮力がありすぎるので、立つことは簡単ですが、移動が少し難しいかもしれませんね。シーカヤックのほうが無難ではございます。どちらともにお子様でもご参加は可能でございます。
また、レンボンガンウォータースポーツのシュノーケリングツアーを担当するガイドの中に日本語を話せるガイドが1名、ダイビングを担当するガイドに1名の計2名の日本語が話せるガイドがおります。また、英語ガイドも皆、たくさんの他国のお客様をエスコートをしてきたプロ集団ですので、ご安心してご参加いただければと思います。

バリハイのディナークルーズのお席は自由席となっております。お席の指定はできません。

はい、可能でございますのでご安心くださいませ。

はい。メニューをお分けしていただいても大丈夫です。ご希望メニューをお知らせくださいませ。

原則といたしましてお電話でのお問い合わせは出来る限りお控えください。(意思疎通の共有が困難な事を防ぐため)　まずは「ご予約＆お問い合わせ」「お問い合わせ」「弊社メールアドレス」 のいずれかの問い合わせ方法よりご連絡くださいますようお願いいたします。

24時間以内にお返事が届かない場合は、まずは迷惑メール等に間違ってメールが届いていないかチェックしてみてください。また「ご予約＆お問い合わせ」「お問い合わせ」「弊社メールアドレス」 に入力されたメールアドレスが間違っている場合があります。お手数ですが、再度「ご予約＆お問い合わせ」「お問い合わせ」「弊社メールアドレス」 からのご連絡をお願いいたします。

http://www.bali-hime.com/ご利用ガイド/
キャンセルにつきましては上記をご確認ください。
また、記載しておりますように、キャンセルの受付は営業時間内に送られましたメールにてキャンセルの成立となります。休業日のメールに関しましては翌営業日の受付となりますので、ご注意をお願いいたします。

弊社ホームページ内の【ご利用ガイド】【旅行条件】をご覧ください。
http://www.bali-hime.com/ご利用ガイド/
http://www.bali-hime.com/旅行条件/
お客様の安全を確保するため、噴火警戒地域へのツアーは全てCloseさせていただいております。噴火による影響がない当日にお客様の判断でツアーをキャンセルされますと100％のキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
万が一、前日、当日に予定している催行ツアーエリアへの噴火による規制が実行された場合、弊社からお客様へ必ずツアー中止のご連絡を差し上げます。その際のキャンセル料金は一切かかりませんのでご安心ください。

バリ島は毎年物価が目に見えて上がっており、とても観光業が盛んです。欧米諸国、オーストラリア、中国、インドからの観光のお客様で日々賑わっております。
一時期に比べますと、日本からのお客様は減少傾向ですが、それでも、主要観光地には日本のお客様をよく拝見しております。
注意事項としましては、バリ島の繁華街のクタ、レギャンの夜はあまり治安はよくありません。 21時ごろまではクタ、スミニャック方面に出かけれても治安は大丈夫ですが、クタのメイン通りは22時をすぎてきますと段々と怪しい雰囲気となってきますのでご注意ください。等間隔に違法ドラッグを売ってきたりしますので、はっきりとNOといって断ることが必要です。
ちょっとオーバーに治安の悪さを記載してしまいましたが、夜遅くを注意すればクタ、スミニャックはとても活気があるエリアとなっておりますので、あまり気にせずお買い物やお食事を楽しめます。他の国の観光のお客様も沢山出歩いていますので、比較的安心してお買い物やお食事をしていただけると思います。
とくに18:00頃からの海沿い（ウルワツ、ジンバラン、クタ、スミニャック、チャングーなどのバリ島西側）のサンセットは是非見てみてくださいね。サンセットと共にお食事をされますことを特におすすめいたします。
また、バリ島では日本のように交通機関が発達しておりません。どこへ移動するにしても全て車移動となっております。
タクシーなどもございますが、日本のように値段が明確ではなく、必ず必要以上に請求されますので、ご注意ください。ブルーバードタクシーはメーター制ですので、移動される手段としましてはブルーバードタクシーをご利用されることをおススメいたします。
両替所についての注意事項としましては、基本的に日本で両替をしない限り、バリ島ではどこで両替をしても問題がないと思っています。ここなら安心して安全に両替できる場所があればそこで両替をしてください。
それでも、少しでもお金を浮かしたい場合はバリ島の町中にある比較的綺麗な両替所で両替をしてください。町中にある両替所といっても、町中にはたくさんの両替所があります。
バリ島で一番安心でレートが良い両替所は「比較的綺麗で防犯カメラなどのセキュリティがしっかりしていて警備員が常駐している両替所」になります。バリ姫もこれらの両替所を使用しております。
そして、決して行ってはいけない両替所は「レートが良すぎ、セキュリティがなく、警備員がいない、なんだか怪しげな両替所」です。100％両替はできません。他の人が両替をしていても行ってはいけません。あるお客様はレートが良いからと両替したところ6000円ほど抜き取られていました。彼らはお金をごまかすプロです。はじめから両替ができないと思ってください。
そして、バリ島で両替する場合、自分の手元にきたルピア紙幣をその場で数えてくださいね。数え終わった紙幣を係員が封筒に入れてくれます。そして、お客様にその封筒を渡してくれますが、その封筒からもう一度ルピア紙幣を取り出し、その場で数えてください。数が合っていれば、自分で封筒に紙幣を入れて、カバンに収めるようにしてください。

また、「御社のオプショナルツアーの安全性は信頼性のあるものでしょうか」のご質問ですが、それをお決めになるのはお客様でございます。
弊社はHIS様、JTB様、バリ王様、ベルトラ様、タビナカ様などのような大きな会社ではございません。小さな会社ですが、大手企業よりも経費がかからない分、お客様にリーズナブルな価格でご提供することが可能となっております。
弊社や他社様が取り扱っておりますアクティビティやスパなどは全てバリ島にある各催行運営会社が運営しておりますメニューですので、サービスなどはすべて同じでございます。
ツアーに関しましては、回る観光地はどの会社も同じでございます。
ツアーやカーチャーターなどをご利用されます場合はご案内する日本語ガイドさんとの相性が一番重要でございますので、こればかりはバリ人のガイドさんによると思います。
ツアー会社と関係なく、バリ人のガイドさんは皆とても熱心でございますので、お客様が選ばれます会社様でも、バリ姫でも、お客様をご案内するのはバリ人の日本語ガイド達でございます。ですので、ツアーやカーチャーターなどどこも同じとお考えくださいませ。（サービス内容や金額は開きがございますが・・・）
弊社は小さい会社ではございますが、金額やサービスを徹底的に追及していっておりますので、他社様にはできないサービスを志しております。利益も大切ではございますが、日本のお客様にバリ島の素晴らしさを少しでもお伝え出来ますように努力をしていっております。
また、バリ姫は現地にオフィスを構えており、ネットワークが複雑でない分、 お客様の要望に対して迅速に対応することが可能です。
以上、少し長くなってしまいましたが、ご質問にお答えさせていただきました。
また、何か不明な点やご希望、バリ島滞在中にお困りの事などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。